LG mosógép hibakód törlése és újraindítás (reset) — mikor segít, mikor nem

Megállt a mosógép, a kijelzőn egy hibakód, és a kezed már nyúl a konnektorhoz: „kihúzom, visszadugom, hátha”. Ez sokszor tényleg működik, az LG is ezt javasolja elsőként egy sor kódnál. Csakhogy a reset két dolgot tud: törli az átmeneti hibát, és újraindítja a vezérlőt. Amit nem tud: kitisztítani a szűrőt, kiegyenesíteni a tömlőt vagy megjavítani egy elkopott ajtózárat. Ebben az útmutatóban elmondjuk, hogyan kell helyesen „resetelni” egy LG mosógépet, melyik kódnál mennyit várj, és mikor felesleges egyáltalán próbálkozni.

Fontos tisztázás: nincs „gyári reset” gombkombináció

Az LG otthoni mosógépein nincs felhasználói menü, ahol a hibanaplót törölnéd, és nincs titkos gombkombináció gyári visszaállításra. Amit az LG súgóoldalai „reset” alatt értenek, az két egyszerű dolog:

1. Áramtalanítás (kihúzod a dugót, vársz, visszadugod), és
2. Hard reset, amikor áramtalanítás közben a Start/Szünet gombot nyomva tartva kisütöd a vezérlőpanel maradék töltését.

A szervizmenü (diagnosztikai mód) létezik, de az szerelőknek való, és rossz beállítással többet árthatsz vele, mint használsz. Ebben a cikkben ezzel nem foglalkozunk.

1. módszer: egyszerű áramtalanítás

1. Nyomd meg a be-/kikapcsoló gombot, hogy a gép kikapcsoljon.
2. Húzd ki a dugót a konnektorból (vagy kapcsold le a kismegszakítót, ha a gép dugalja nem elérhető).
3. Várj. A várakozási időt az LG kódonként másképp adja meg, erről lentebb részletesen.
4. Dugd vissza, kapcsold be, és indítsd újra a programot.

Ha a hibakód azonnal, még a program indítása előtt visszajön, a reset nem segített, és valódi hiba van.

2. módszer: hard reset a Start/Szünet gombbal

Ezt az LG az ajtóhibáknál (dE, dE1, dE2) és az áramszünet utáni PF kódnál írja le, de bármikor használhatod, ha az egyszerű áramtalanítás nem vált be.

1. Kapcsold ki a gépet a be-/kikapcsoló gombbal.
2. Húzd ki a dugót vagy kapcsold le a biztosítékot.
3. Áramtalanított állapotban nyomd meg és tartsd nyomva a Start/Szünet gombot 5 másodpercig. Ez kisüti a vezérlőelektronikában maradt töltést, így a panel tényleg „tiszta lappal” indul.
4. Dugd vissza a gépet, kapcsold be, és próbáld újra a programot.

Melyik kódnál mennyit kell várni?

Az LG hibakód-listája kódonként más várakozási időt ad meg. A lényeg: ha a gép kódja az alábbiak között van, érdemes resetelni; ha nem, előbb a fizikai okot keresd.

Fontos: ezeknél a kódoknál a reset csak az első lépés. Ha a kód a reset után újra megjelenik, az LG mindegyiknél szervizt javasol, mert az ok egy alkatrészben van (érzékelő, fűtőbetét, motorvezérlés).

Mikor nem segít a reset?

Van néhány kód, ahol a reset legfeljebb a tünetet tünteti el pár percre, mert az ok fizikai:

• OE (nem ereszti le a vizet): itt a szivattyúszűrő vagy a leeresztő tömlő a hibás. Olvasd el az OE hibakód oldalunkat, és előbb tisztítsd ki a szűrőt.
• IE (nem jön be a víz): csap, bevezető tömlő, hálós szűrő. Részletek az IE kód oldalon.
• UE (kiegyensúlyozatlan töltet): rendezd át a ruhákat, állítsd vízszintbe a gépet. Lásd az UE kód leírását.
• dE típusú kódok, ha fizikai ok van: becsípődött ruha, elgörbült zsanér, törött ajtókampó. A hard reset csak akkor old meg, ha a vezérlő „elfelejtette”, hogy az ajtó zárva van.
• CL: ez nem hiba, hanem a gyerekzár; a lakattal jelölt gombot kell 3 másodpercig nyomva tartani.
• PF: ez sem hiba, csak azt jelzi, hogy áramszünet volt mosás közben. A gép a Start/Szünet gombbal folytatja, ahol abbahagyta, vagy a hard resettel törlöd.

Reset előtt: engedd le a vizet, ha kell

Ha a gépben áll a víz, és a hiba miatt az ajtó nem nyílik, az áramtalanítás nem oldja ki az ajtót. Ilyenkor a gép alján lévő szervizfedél mögötti kis leeresztő tömlőn engedd le a vizet egy tálcába, csak utána próbálkozz az ajtóval és a resettel. Ha ezt nem teszed meg, a vízzel teli dob egy OE-t vagy dE-t azonnal újratermel.

Ha ez nem segít

Ha két reset után is ugyanazt a kódot látod, ne ismételgesd tovább: minden újraindítás egy újabb feltöltési vagy fűtési kísérlet, ami egy meghibásodott alkatrésszel akár ronthatja is a helyzetet (például egy szivárgó gépnél). Ekkor:

1. Írd fel a pontos kódot és azt, hogy a program melyik szakaszában jött elő (feltöltés, mosás, ürítés, centrifuga).
2. Keresd ki a jelentését az LG mosógép hibakódok listájában; ez alapján már tudni fogod, melyik alkatrészről van szó.
3. Zárd el a vízcsapot, húzd ki a gépet, és hívd az LG ügyfélszolgálatát vagy egy márkaszervizt. A kód és a program szakasza a szerelőnek is sokat segít.

Garanciális gépnél ne szedj szét semmit a szűrőfedélen kívül, mert a jótállást kockáztatod.

Gyakori kérdések

Elég 10 másodpercre kihúzni, vagy hagyjam kihúzva fél órát? Az LG a legtöbb kódnál 10–60 másodpercet, az LE-nél 5 percet ír. Ennél tovább hagyni nem árt, de nem is segít: ha 5 perc után sem múlik el a kód, fél óra sem fogja. A Start/Szünet gombos hard reset ugyanazt éri el, mint a hosszú várakozás, csak gyorsabban.

A reset törli a beállításaimat? A kedvenc programokat, a ThinQ-párosítást és a hangbeállításokat nem; ezek nem felejtő memóriában vannak. Amit elveszítesz, az a megszakított program: azt újra ki kell választanod. Áramszünet után (PF) viszont a gép magától folytatja a ciklust.

Hogyan töröljem a hibát, ha a gép nem is enged bekapcsolni? Ha a be-/kikapcsoló gomb sem reagál, nézd meg, van-e áram a konnektorban egy másik készülékkel, majd csináld meg a hard resetet. Ha utána is teljesen néma, a panel vagy a tápegység hibás, itt már nincs otthoni megoldás.

Forrás: LG támogatási cikkek és hibakód-lista (LG Front Load Washer Error Code List; „dE Error Code – Front Load Washer” az LG kanadai súgókönyvtárából; LG Magyarország súgókönyvtár: LE, PF és dE4 hibaüzenetekről szóló cikkek).