A mosógép nem ereszti le a vizet: hibakódok márkánként és a 4 lépéses ellenőrzés

A program lejárt, de az ajtó nem nyílik, és az üvegen át látod: a dobban áll a víz. A kijelzőn egy kód villog, vagy a gép egyszerűen csendben vár. A mosógép nem ereszti le a vizet: ez az egyik leggyakoribb mosógéphiba, és egyben az egyik leghálásabb, mert az esetek nagy részében otthon, szerszám nélkül megoldod. Ebben az útmutatóban először megmutatjuk, melyik márka milyen kóddal jelzi a leeresztési hibát, aztán végigvisszük azt a négy ellenőrzést, amit a szerelő is elvégezne, pontosan ebben a sorrendben.

Melyik kód jelenti a leeresztési hibát?

Minden gyártó más kódot használ ugyanarra: a vezérlés a megadott időn belül nem észlelte, hogy a vízszint lement. A kód tehát nem azt mondja, hogy a szivattyú rossz, hanem azt, hogy a víz nem távozott. Az alábbi táblázat a leggyakoribb márkák kódját mutatja; a részletes jelentést és a lépéseket a linkelt oldalakon találod.

Ha a te gépeden nincs kijelző, a jelzés villogó lámpa-kombináció; ezt a márkád hibakód-oldalán vagy a kézikönyv hibaelhárítás fejezetében találod.

Mielőtt bármihez nyúlsz

Húzd ki a gépet a konnektorból. A következő lépéseknél vízzel dolgozol a gép alján, elektronika mellett. Zárd el a vízcsapot is. A dobban lévő víz forró lehet egy 60 °C-os program után; a gyártók kézikönyvei következetesen azt kérik, hogy várd meg, amíg lehűl.

Készíts elő egy lapos edényt (tepsi), egy vödröt és két törölközőt. Egy teli dob 10–15 liter vizet tartalmazhat.

A 4 lépéses ellenőrzés

1. Leeresztőtömlő és szifon

A legolcsóbb hiba, mégis gyakran kimarad. Nézd meg a gép mögött a leeresztőtömlőt: nincs-e megtörve, összenyomva a fal és a gép között, és nem lóg-e túl mélyen a szifonba (a tömlő vége ne érjen a vízbe, különben visszaszívja a vizet). Ha a tömlő a mosogató szifonjára csatlakozik, vedd le, és nézd meg, nem dugult-e el a csatlakozó csonk zsírtól. Ha a gép új helyre került, ellenőrizd, hogy a tömlő magassága a kézikönyv szerinti tartományban van (jellemzően 60–100 cm a padlótól, maximum 2,5 méter hosszon). Próba: tartsd a tömlő végét a vödörbe, és indíts egy leeresztést. Ha így jön a víz, a szifon a hibás, nem a gép.

2. Szivattyúszűrő

Ez a lépés oldja meg a leeresztési hibák többségét. A szűrő elöl, alul, a legtöbb márkánál a jobb sarokban van, egy kis fedél mögött.

1. Nyisd ki a fedelet (körömmel, érmével vagy lapos csavarhúzóval).
2. Ha van vészleeresztő tömlő (Samsung, Bosch, Gorenje és sok más gépen), húzd ki, vedd le a kupakját, és engedd le a vizet az edénybe. Ha nincs, csavard a szűrőt lassan, negyed fordulatonként balra, és engedd kicsorogni a vizet.
3. Csavard ki a szűrőt teljesen, és vedd ki, ami benne van: érme, hajcsat, gomb, zokni, melltartó-merevítő.
4. Mosd le a szűrőt és a tömítését, nézz be a házba, és forgasd meg a szivattyú lapátkerekét: szabadon kell forognia.
5. Csavard vissza ütközésig, tedd vissza a tömlőt és a fedelet.

Márkaspecifikus leírásaink: a Samsung magyar oldala a 5C kódnál pontosan ezt a sorrendet adja; a Gorenje kézikönyv a szűrő évente kétszeri tisztítását írja elő; a Bosch magyar szervizoldala a szervizajtó mögötti tömlőn át ereszti le a vizet. Általános útmutatónk: mosógép útmutatók.

3. A szivattyú működik-e?

Szűrő vissza, gép bedugva, indíts egy Leeresztés vagy Centrifuga programot, és hallgasd a gép alját.

• Zúg, de nem jön víz: a lapátkerék elakadt vagy letört, vagy a tömlő még mindig zárva van. Vissza a 2. lépéshez.
• Néma csend: a szivattyú nem kap áramot (vezeték, csatlakozó, vezérlés), vagy a motorja leégett. Ha van multimétered, a szivattyú tekercsének ellenállása mérhető; ha nincs, ez a pont, ahol szerelőt hívsz.
• Kattog, csörög: idegen tárgy a lapátkerék és a ház között. A szűrőnyíláson át néha kiszedhető; ha nem, a szivattyút le kell szerelni.

4. Reset és próbamosás

Sok gép a hibakódot a javítás után sem törli magától. Áramtalanítsd a gépet egy–két percre, dugd vissza, és futtass egy öblítés + centrifugálás programot üresen. A Gorenje kézikönyv például a leeresztési hibánál a „Leürítés” program indítását vagy a Reset gomb 3 másodperces nyomva tartását írja elő; a Beko gépeken a Start/Szünet/Törlés gomb 5 másodperces nyomva tartása törli a programot. Ha a program végigfut és a dob üres, kész vagy. Ha ugyanannál a pontnál újra megáll, a hiba valós, és a következő fejezet jön.

Ha ez nem segít

Ha a szűrő tiszta, a tömlő és a szifon szabad, a szivattyú forog, és a gép mégis leeresztési kódot ír, két gyanúsított marad. Az egyik a nyomáskapcsoló (vízszint-érzékelő): egy kis tömlőn át méri a vízszintet, és ha ez a tömlő eltömődik vagy leesik, a vezérlés azt hiszi, hogy a víz még bent van, pedig már üres a dob. A másik a vezérlőpanel, amely nem kapcsolja a szivattyút. Mindkettő szerelőmunka, de a nyomáskapcsoló tömlője gyakran csak egy lefújást igényel.

Ha a gép 2–3 évnél fiatalabb, és garanciális, a szűrőtisztításon túl ne szedd szét: a szivattyú és a vezérlés cseréje a gyártó költsége. Ha 10 évnél idősebb, és a szivattyú mellett a csapágy is hangos, a javítás helyett a cserét is számold ki.

Gyakori kérdések

Az ajtó nem nyílik, de a víz már lent van. Mit tegyek? A legtöbb gépen az ajtózár a leeresztés után 1–3 perccel old. Ha nem, áramtalanítsd a gépet, várj öt percet, és próbáld újra. Sok gépen a szűrőfedél mögött van egy vésznyitó zsinór vagy kar az ajtózárhoz, de csak teljesen leeresztett, kihűlt gépnél használd.

Miért tömődik el újra és újra a szűrő? Zsebek átvizsgálása nélkül mosott ruhák, kutyaszőrös pokrócok, és a gyapjú-polár kombináció. Használj mosózsákot a melltartókhoz és a szőrös textilekhez, és nézz rá a szűrőre havonta: két perc, és megelőzöd a következő hibakódot.

Használhatok lefolyótisztítót a gépben az eltömődés ellen? Ne. A lúgos lefolyótisztító a gép tömítéseit és a szivattyú műanyag házát károsítja. A leeresztőtömlőt vedd le és öblítsd át, a szifont pedig szedd szét; a gépbe csak mosógéptisztító vagy citromsav való.

Forrás: a Samsung magyar támogatási oldalának vészleeresztésről és az 5C kódról szóló cikke, a Gorenje magyar nyelvű használati utasításának hibakód-fejezete (F03) és a Gorenje W1E sorozat útmutatójának hibakód-táblázata (E7), az AEG hivatalos támogatási oldala az E20 és hasonló kódokról, a Bosch magyar szervizoldalának szűrőtisztítási útmutatója, a Beko hivatalos visszaállítási leírása, az Indesit hivatalos brit szervizoldalának F05 leírása, valamint a whitegoodshelp.co.uk márkánkénti hibakód-összefoglalói.